О доставке
Уважаемые покупатели!
В нашем магазине действует курьерская доставка любого товара!
Доставка товаров по Ростову-на-Дону стоит от 400 рублей. На товары, сумма которых превышает 5000 рублей, доставка по городу осуществляется бесплатно.
Доставка в ближайшие пригороды, платная и оговаривается отдельно с менеджером.
Доставка товара осуществляется с 10:00 до 18:00 по рабочим дням. После 18:00 доставка возможна только по предварительной договорённости и оплачивается отдельно, стоимость вечерней доставки от 400 рублей.
Внимание! При оплате безналичным расчётом как для частных лиц, так и для организаций, доставка по Ростову-на-Дону платная, вне зависимости от суммы заказа (от 400 рублей).
Доставка крупногабаритного и тяжелого товара
Доставка крупногабаритных грузов в Центр бесплатна до подъезда. В другие районы города доставка платная и оговаривается с менеджером. Подъём до квартиры, особенно при отсутствии лифта, обговаривается индивидуально. Тяжёлым считается товар весом не менее 15 кг, но не более 80 кг. Крупногабаритным считается товар объёмом не менее 0,2 кубических метра. Доставка таких товаров осуществляется исключительно автотранспортом до подъезда заказчика.
Подъём осуществляется за дополнительную плату при помощи наших сотрудников, либо сторонней организацией, согласно нижеприведенных тарифов:
— При наличии современного лифта — 10 руб за кг. общего веса.
— Отсутствие лифта, либо когда заказ не помещается в лифт — 300 руб. за этаж.
Подъем заказа свыше 80 кг. и объемом свыше 2 куб. обсуждается индивидуально.
По вашему желанию осуществляется сборка цифровых пианино. Её стоимость 3% от стоимости инструмента. При стоимости инструмента выше 40000 руб. - СБОРКА БЕСПЛАТНО.
Доставка заказанного товара осуществляется курьерской службой в заранее оговоренное время. Просто позвоните нам и скажите, когда и куда доставить покупку. После оформления заказа по e-mail, на адрес, указанный при заполнении формы, придёт подтверждение о его получении нами. Если товара нет в наличии, менеджер свяжется с Вами по телефону или e-mail и озвучит сроки его поступления на наш склад. После оплаты покупки Вы приобретаете статус постоянного покупателя и при последующих покупках в нашем магазине получаете дополнительные льготные условия приобретения техники. Сумма скидки оговаривается в каждом конкретном случае отдельно.
Вся техника проверяется на работоспособность и комплектность нашими техническими консультантами до того, как она начинает свой путь с нашего склада к Вам. Мы гарантируем полную работоспособность товара. От Вас требуется только проверка комплектности и внешнего вида техники. Включение и проверка работоспособности техники должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Перед включением, аппаратура должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов (в зимнее и дождливое время). Если этого не сделать, конденсат, который образуется на деталях аппаратуры, может повредить ее. Это не гарантийный случай и ремонт вышедшей из строя техники осуществляется за счет клиента.
После получения Вашего заказа мы составляем расписание и маршруты курьеров с расчетом и на Ваш заказ. Курьер с Вами свяжется и договорится о времени доставки, вы объясните ему, как к Вам удобнее подъехать.
Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.Большая просьба, готовить деньги без сдачи, так как курьер не возит с собой разменные деньги.
При получении товара необходимо проверить его комплектность, отсутствие механических повреждений, внешний вид и расписаться в накладной. После передачи товара, претензии по комплектности и наличию механических повреждений не принимаются.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара.
Обмен товара или возврат денежных средств
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
Согласно Постановления Правительства РФ №55 электромузыкальные инструменты относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, в связи с чем возврату или обмену не подлежат.
Но мы работаем так, как в России не принято. Каждый клиент – наш друг и мы ценим это. Мы даём 100% гарантию возврата денег. Если Вам не подошёл товар, то в течение 14 дней со дня фактического получения покупки Вы можете его вернуть без лишних вопросов!
Единственная пара условий:
1)Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид.
2) Потребительские свойства товаров должны быть сохранены.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. Наличный расчет: Возможен при возврате в розничный магазин. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту и кассового чека. Безналичный расчет: реквизиты Вы указывает в заявлении. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Оплата товара, доставленного курьером, осуществляется в рублях по курсу, который указан на странице заказа. Пожалуйста, не задерживайте курьера более, чем на 30 минут.
Доставка по пригородным районам города
Доставка за пределы города производится ежедневно, кроме воскресенья. Время доставки и её стоимость оговаривается индивидуально с менеджером.
